비즈니스 구독 이용약관

제1조 (목적과 적용 범위)

이 약관은 전세계무언가(이하 "회사")가 tremer.xyz/biz 에서 판매하는 "Tremer 비즈니스 월 구독"(이하 "서비스")의 이용 조건과 회사 · 이용자의 권리 · 의무 · 책임을 정합니다. Tremer 앱 · 웹의 일반 이용약관(/terms)과 이 약관이 다르면, 서비스에 관해서는 이 약관이 우선합니다.

제2조 (정의)

1. "결과물": 회사가 제작해 보내는 디지털 콘텐츠. 1개월당 2개입니다. 기본은 이용자가 직접 촬영할 때 쓰는 밈 활용 촬영 대본 2개(밈 선택 · 촬영 방법 · 컷 순서 · 준비물 · 게시 권장일 · 해시태그)이며, 촬영 · 편집은 이용자가 합니다. 프로는 그대로 게시하면 되는 완성 영상 2개와 각 영상의 게시글 내용 · 해시태그 · 게시일 · 게시 기한이며, 촬영 대본은 포함되지 않습니다.
2. "소재": 이용자 인스타그램 계정의 공개 게시물(사진 · 영상 · 캐릭터 · 로고 · 상품 이미지 · 문구 등)과 신청 때 적은 "내 계정 한 문장 소개".
3. "결제일": 카드 등록과 함께 첫 결제가 승인된 날(한국 시간)과, 이후 매월 같은 날. 해당 날짜가 없는 달은 그 달 말일.
4. "발송일": 결과물을 보내는 날. 제5조에 따라 매월 1일 또는 매월 15일 중 하나로 정해집니다.
5. "서비스 제공기간": 1회 결제로 이용하는 기간으로, 결제일부터 다음 결제일 전날까지(1개월)입니다.
6. "일방적 제공": 결과물의 주제 · 밈 · 구성 · 표현 · 편집 · 품질 수준을 회사가 정해 제공하고, 이용자의 개별 수정 · 피드백 반영 · 정정 요청을 받지 않는 제공 방식.

제3조 (계약의 성립과 동의 기록)

1. 이용자가 신청 양식을 작성하고 ① 일방적 제공 · 수정 불가 · 계정 소재 활용 확인, ② 개인정보 수집 · 이용 동의, ③ 구매조건 확인 및 결제 진행 동의에 모두 체크한 뒤, 카드 등록과 첫 결제가 승인되면 계약이 성립합니다.
2. 회사는 분쟁에 대비해 각 동의 항목, 동의 시각, 접속 IP, 브라우저 정보, 동의 당시 약관 · 고지 문구 버전, 결제 기록을 보관합니다(제14조).
3. 회원가입 없이 구매할 수 있으며, 신청 때 적은 이메일이 결과물 수신 · 공지 · 이의제기 회신의 공식 연락처가 됩니다. 이메일을 잘못 적어 생긴 미수신은 회사 책임이 아닙니다.
4. 신청 때 받는 정보는 인스타그램 계정명, 이메일, 요금제, "내 계정 한 문장 소개"(필수)뿐입니다. 그 밖의 추가 요청 · 자료 · 지시(특정 사진 · 밈 · 문구 지정 등)는 받지 않으며, 보내더라도 반영 의무가 없습니다.

제4조 (요금 · 결제 · 자동갱신)

제5조 (발송일과 제공 수량)

1. 첫 결제일(한국 시간)이 1일~15일이면 발송일은 매월 1일, 16일~말일이면 매월 15일입니다. 첫 발송은 결제한 다음 달의 발송일입니다. (예: 9월 3일 결제 → 10월 1일부터 매월 1일 / 9월 20일 결제 → 10월 15일부터 매월 15일)
2. 발송일에 그 달 몫 결과물 2개를 이메일로 보냅니다. 서비스 제공기간 1개월마다 발송일은 한 번입니다.
3. 회사는 판단에 따라 발송일 전에 먼저 보낼 수 있고(조기 발송), 2개를 나눠 보낼 수도 있습니다. 이 경우에도 그 달 몫으로 보며, 마지막 결과물은 그 달 발송일까지 보냅니다.
4. 발송일 당일(한국 시간 23:59까지)에 보내면 제공 의무를 다한 것으로 봅니다. 발송일이 토 · 일요일 · 공휴일이면 다음 영업일까지 보낼 수 있습니다.
5. 외부 AI · 클라우드 · 이메일 서비스 장애 등으로 늦어지면 이메일로 알리고 늦어도 발송일로부터 7일 안에 보냅니다. 7일을 넘기면 해당 회차 금액을 환불합니다(제9조).
6. 회사 발송 기록상 정상 발송된 메일이 스팸함 분류 · 수신함 용량 초과 · 수신 거부 설정으로 보이지 않는 경우 미발송으로 보지 않습니다. 요청하면 같은 결과물을 다시 보냅니다.
7. 해지하거나 결제가 실패한 뒤의 기간에는 보내지 않습니다. 이미 결제한 서비스 제공기간의 결과물은 해지 후에도 그 기간의 발송일에 보냅니다.

제6조 (일방적 제공과 품질 기준)

1. 결과물의 주제 · 밈 선택 · 대본 · 영상 구성 · 해시태그 · 게시 권장일은 회사가 자체 데이터와 판단으로 정합니다. 신청 때 적은 "내 계정 한 문장 소개"은 참고 정보이며, 반영 여부와 방식은 회사가 정합니다.
2. 이용자는 개별 수정, 재제작, 피드백 반영, 방향 조정, 정정 요청을 할 수 없습니다. 이 조건은 가격의 전제이며, 이용자는 결제 전 이를 별도로 확인 · 동의합니다.
3. 품질 기준은 "인스타그램 등 SNS에 게시했을 때 자연스럽게 보이는 수준"입니다. 전문 광고 대행사 · 영상 제작사 수준의 맞춤 제작, 특정 촬영 장비 · 인물 · 장소 반영을 약속하지 않습니다.
4. 결과물의 내용 · 스타일 · 취향 · 완성도에 대한 불만은 재제작 · 수정 사유가 아닙니다. 다만 다음은 회사가 바로잡습니다: (1) 파일이 열리지 않거나 손상된 경우 (2) 약속한 수량보다 적게 보낸 경우 (3) 다른 이용자의 결과물이 잘못 간 경우. 이때는 같은 조건의 결과물로 다시 보냅니다.
5. AI로 만든 결과물의 특성상 다른 이용자에게 비슷한 구성 · 밈의 결과물이 제공될 수 있으며, 독점 제공을 약속하지 않습니다.
6. 제작 소재: 회사는 기본적으로 이용자 계정의 게시물 전체(사진 · 영상 · 캐릭터 · 로고 · 상품 이미지 · 문구 등)를 활용해 결과물을 만듭니다. 계정이 비공개이거나 게시물이 적거나 쓸 만한 소재가 없으면 업종과 "내 계정 한 문장 소개"을 바탕으로 임의로 만듭니다. 어떤 소재를 어떻게 쓸지는 회사가 정하며, 어느 경우든 제공 의무를 다한 것으로 봅니다.

제6조의2 (제작하지 않는 내용)

1. 회사는 다음 내용은 만들지 않습니다: 선정적 · 성적 암시 · 과도한 노출, 폭력 · 잔혹 · 공포 조장, 혐오 · 차별 · 비하, 정치 · 종교 논쟁, 도박 · 사행성, 불법 상품 · 서비스, 의료 · 건강 · 다이어트 효능의 과장, 미성년자의 부적절한 묘사, 실존 인물 사칭 · 딥페이크, 타 브랜드 비방 · 비교 광고, 그 밖에 SNS 플랫폼 정책에 어긋날 우려가 있는 내용.
2. 어떤 밈 · 소재가 위에 해당하는지는 회사가 판단하며, 해당되면 다른 소재로 대신 만듭니다. 이는 수정 요청이나 환불 사유가 아닙니다.
3. 이용자의 업종 자체가 제1항에 해당하면 회사는 가입을 거절하거나 해지할 수 있습니다. 이때 아직 결과물을 보내지 않은 달은 환불합니다.

제7조 (성과 비보장)

회사는 조회수, 도달, 팔로워, 좋아요, 문의 · 매출 증가, 알고리즘 노출, 특정 밈의 유행 지속을 보장하지 않습니다. "게시 권장일" · "게시일" · "게시 기한"은 데이터에 기반한 예측이며 결과를 약속하지 않습니다. 성과가 기대에 못 미친 것은 환불 사유가 아닙니다.

제8조 (이용자의 책임과 금지 행위)

1. 결과물을 게시할지, 언제 · 어떻게 게시할지와 계정 운영은 이용자가 결정하고 책임집니다. 게시 전 내용이 자신의 업종 · 상품 · 관련 법령(표시 · 광고, 의료 · 식품 · 금융 광고 규제 등)에 맞는지 스스로 확인해야 합니다.
2. 게시로 인해 SNS 플랫폼의 게시물 삭제 · 도달 제한 · 계정 제재가 생겨도 회사는 책임지지 않습니다. 단, 회사가 고의로 불법 콘텐츠를 만든 경우는 예외입니다.
3. 결과물을 이용해 허위 · 과장 광고를 하거나, 영상에 등장하는 AI 생성 인물을 실제 고객 · 직원 · 후기처럼 소개해서는 안 되며, 필요한 경우 "AI 생성" 등 표시 의무는 게시하는 이용자에게 있습니다.
4. 금지: 타인 명의 · 도용 카드 결제, 권리가 없는 소재를 쓰게 하는 것, 불법 · 성인 · 도박 · 혐오 관련 업종 홍보 목적 이용, 회사 · 타인의 권리 침해. 위반 시 회사는 사전 통지 없이 구독을 해지할 수 있고, 이미 제공한 결과물에 대한 환불은 하지 않으며, 손해가 생기면 배상을 청구합니다.

제9조 (청약철회 · 환불)

1. 그 달 결과물을 받기 전(발송 전)에 환불을 요청하면 그 달 요금 전액을 환불합니다(청약철회). 요청 메일의 도착 시각이 그 달 결과물 발송 시각보다 빨라야 합니다.
2. 그 달 결과물을 받은 뒤(조기 발송 포함)에는 디지털 콘텐츠의 공급이 완료된 것이므로 그 달 요금을 환불하지 않습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호). 회사는 이 사실을 결제 전 화면 · 이 약관에 표시하고 동의를 받습니다.
3. 2개를 나눠 보냈고 1개만 받은 상태에서 요청하면, 받지 않은 1개 몫(그 달 요금의 절반)을 환불합니다.
4. 회사 사정으로 발송일로부터 7일 안에 그 달 결과물을 보내지 못하면 그 달 요금 전액을 환불합니다.
5. 결제 오류 · 중복 결제는 확인 즉시 전액 취소합니다.
6. 다음은 환불 사유가 아닙니다(그 달 결과물을 받은 뒤): 결과물의 내용 · 스타일 · 완성도 · 소재 선택에 대한 불만, 계정 소재를 활용했거나 활용하지 않은 것, 성과 미달, 게시하지 않은 것, 이메일 주소 오기 · 스팸함 미확인, 해지 신청을 하지 않아 자동결제된 것.
7. 환불은 결제한 카드의 승인 취소로 처리하며, 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸립니다. 현금 · 계좌 환불은 하지 않습니다.
8. 이 조의 내용보다 관계 법령이 이용자에게 유리하게 정한 경우에는 그 법령을 따릅니다.

제10조 (해지)

1. 이용자는 언제든 contact@tremer.xyz 로 메일을 보내거나 받은 메일에 회신해 해지할 수 있습니다. 메일에 신청 때 적은 이메일 · 계정명을 함께 적어 주세요. 회사가 해지를 확인하면 회신합니다.
2. 해지 요청이 결제일 전날까지(한국 시간 23:59) 도착하면 다음 결제일부터 청구하지 않습니다. 결제일 당일에 도착해 이미 청구됐다면 그 달은 아직 발송 전이므로 제9조 제1항에 따라 환불합니다.
3. 해지만 요청하고 환불을 원하지 않으면, 이미 결제한 달의 결과물은 발송일에 보냅니다. 결과물을 받은 달의 요금은 돌려드리지 않습니다. 결제한 만큼만 제공하고, 결제하지 않은 기간은 제공하지 않습니다.
4. 회사는 다음 경우 구독을 해지할 수 있습니다: 제8조 위반, 결제 실패(제4조), 서비스 종료. 서비스를 종료할 때는 30일 전에 알리고 제공하지 못하는 회차는 환불합니다.

제11조 (소재 이용 허락 · 결과물의 권리 · 저작권)

1. 소재 이용 허락: 이용자는 신청 · 결제로, 회사가 결과물을 만들기 위해 소재(계정 게시물 전체와 "내 계정 한 문장 소개")를 복제 · 편집 · 변형 · 합성 · 2차적저작물로 제작하는 것을 무상으로 허락합니다. 이 허락은 서비스 제공 목적에 한하며, 회사는 소재를 다른 이용자의 결과물에 쓰지 않습니다.
2. 이용자의 보증: 이용자는 소재에 대한 저작권 · 초상권 · 상표권 · 퍼블리시티권을 가지고 있거나 사용 허락을 받았고, 소재에 나오는 사람(직원 · 손님 · 모델 등)의 동의를 받았음을 보증합니다. 소재 때문에 제3자와 분쟁이 생기면 이용자가 자신의 비용과 책임으로 해결하며, 회사에 손해가 생기면 배상합니다.
3. 결과물 권리 전부 제공: 결과물은 워터마크 · 회사 로고 없는 원본 파일로 드립니다. 이용자는 결과물을 광고 · 상업적 목적을 포함해 어떤 매체 · 지역 · 기간에도 자유롭게 쓰고, 편집 · 재가공 · 광고 집행 · 재게시할 수 있으며, 해지 후에도 계속 쓸 수 있습니다. 회사는 이용자의 결과물 사용에 대해 저작권 등 어떤 권리도 주장하지 않고 출처 표시도 요구하지 않습니다.
4. AI 생성물: 결과물 중 AI가 만든 부분은 현행법상 저작권 보호를 받지 못할 수 있습니다. 회사는 결과물의 독점적 권리나 다른 사람이 비슷한 결과물을 만들지 않을 것을 보장하지 않습니다.
5. 밈 · 음원 · 제3자 요소: 결과물은 인터넷 밈의 형식 · 흐름을 참고해 새로 만든 것입니다. 배경 음원은 넣지 않거나 사용권이 확인된 것만 쓰며, 게시할 때는 각 플랫폼이 제공하는 음원을 쓰기를 권합니다. 회사가 넣은 요소(이용자 소재 제외)에 대해 제3자가 권리를 주장하면 회사가 확인 후 대체 결과물을 보내거나 해당 결과물 몫을 환불합니다. 회사의 고의 · 중과실이 없는 한 그 이상의 책임은 지지 않습니다.
6. 예시 사용: 이용자 소재가 들어간 결과물은 이용자 동의 없이 회사 홍보 · 예시에 쓰지 않습니다. 이용자 소재가 없는 결과물은 계정명 · 상호를 가려 서비스 예시로 쓸 수 있으며, 원하지 않으면 메일로 알려 주세요.

제12조 (서비스 변경 · 일시 중단)

천재지변, 전쟁, 정전, 통신 · 클라우드 · AI 서비스 장애, 해킹, 법령 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 제공이 늦어지거나 중단될 수 있습니다. 이 경우 이메일로 알리고 제5조 · 제9조 제4항에 따라 처리합니다.

제13조 (책임의 제한)

1. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 결과물 게시로 인한 간접 · 특별 · 결과적 손해(영업 손실, 계정 제재, 평판 손상 등)를 배상하지 않습니다.
2. 회사의 책임이 인정되는 경우에도, 법령상 허용되는 범위에서 배상액은 손해가 생긴 회차 직전 1개월 동안 이용자가 낸 이용료를 넘지 않습니다.
3. 위 제한은 회사의 고의 · 중대한 과실로 인한 손해, 그리고 법령상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.

제14조 (기록 보존과 개인정보)

그 밖의 개인정보 처리는 개인정보처리방침을 따릅니다.

제15조 (이의제기와 분쟁 처리)

1. 접수: contact@tremer.xyz 또는 010-4415-4788. 원활한 확인을 위해 ① 신청 이메일 ② 인스타그램 계정명 ③ 결제일 · 금액 ④ 요청 내용(환불 · 해지 · 미수신 · 결제 오류 등) ⑤ 관련 화면이나 메일을 함께 보내 주세요.
2. 처리: 회사는 접수 후 3영업일 안에 1차 답변하고, 14일 안에 처리 결과를 알립니다. 처리 결과와 근거(동의 · 결제 · 발송 기록)를 이메일로 남깁니다.
3. 카드사 이의제기(차지백): 회사에 먼저 문의하지 않고 카드사에 결제 취소를 요청하면, 회사는 보관 중인 동의 · 결제 · 발송 기록을 카드사 · 결제대행사(토스페이먼츠)에 제출합니다. 이미 받은 결과물이 있으면 제9조 기준을 넘는 환불은 인정하지 않습니다.
4. 외부 분쟁조정: 회사와 협의가 되지 않으면 다음 기관에 조정을 신청할 수 있습니다: 한국소비자원 1372 소비자상담센터(www.ccn.go.kr), 전자문서 · 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr), 콘텐츠분쟁조정위원회(www.kcdrc.kr).
5. 재판 관할 · 준거법: 이 약관과 서비스에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다. 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다. 다만 이용자가 사업자로서 영업을 위해 이용한 경우에는 회사 소재지를 관할하는 서울북부지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.
6. 허위 · 부당 신고: 사실과 다른 내용으로 회사를 신고 · 고소하거나 카드사에 부당하게 이의제기해 손해가 생기면 회사는 법적 조치를 할 수 있습니다.

제16조 (애매한 경우의 처리 기준)

제17조 (약관의 변경)

회사는 관계 법령에 어긋나지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 이 페이지와 이메일로 알립니다. 시행일까지 해지하지 않으면 변경에 동의한 것으로 봅니다. 결제 당시 동의한 약관 버전은 동의 기록으로 보관합니다.

사업자 정보

상호 전세계무언가 · 대표 김대은 · 사업자등록번호 384-53-00864 · 통신판매업 2026-서울노원-0848호
서울특별시 노원구 석계로 98-2, 광운대역 3층 AX 임팩트 Labs · 전화 010-4415-4788 · contact@tremer.xyz

부칙: 이 약관은 2026년 9월 29일부터 시행합니다.